退貨及換貨政策

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1. 訂單一經確認，除貨品有品質瑕疵，恕不接受任何形式的退貨及換貨。

 

2. 若您收到的貨品有瑕疵或運送過程導致的瑕疵，或是收到錯誤貨品，請您至網站「聯絡我們」或whatsapp我們，留下您的訂單號碼及欲更換或退回的貨品名稱及數量，我們將會儘快為你處理。

 

3. 有問題的貨品請於到貨簽收後七日內寄回，或聯絡我們交收，經檢查確定有問題可以更換新貨品。請與我們客服人員聯繫確認後，把全新狀態的貨品以完整包裝及附帶配件一併寄回。如貨品為人為損壞，恕不接受退換貨。

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4. 有問題貨品退還經過檢查與測試之後，若發現貨品並無瑕疵，顧客須支付所有相關費用(來回運費、包裝費用等)。

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5. 若問題貨品因顧客個人不當使用而產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整、附帶配件不齊者，恕不接受退換貨。

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6. 若遇本網店缺貨，我們會以電郵通知顧客查詢願意等侯或是退款。 退款方式會跟顧客溝通。